Zorg en Gezondheid

Zorg moet digitaal opereren

Het klantcontact in Nederlandse ziekenhuizen is behoorlijk gestroomlijnd. Toch kan er nog veel worden verbeterd, vindt professor dr. Guus Schrijvers van het Universitair Medisch Centrum in Utrecht. "Patiënten zijn eigenlijk te snel tevreden."

Lees het volledige artikel:  Zorg moet digitaal opereren.pdf