Interim

Uitbesteden van klantcontact

  • Afdrukken

"Uitbesteden van het contact met de klant, wie wordt daar beter van? Het verbeteren van de kwaliteit van de klantrelatie staat nu eenmaal op gespannen voet met kostenbesparing. Wat win je en wat verlies je als je klantcontact uitbesteed?"

Lees hier de volledige publicatie: Uitbesteden_van_klantcontact_OM2006.pdf