Europese CC Standaard

Europa op weg naar een contactcenter-standaard

  • Afdrukken

"Onlangs vond in Brussel de eerste bijeenkomst plaats van de internationale normcommissie contactcenters. Deze werkt aan de ontwikkeling van een Europese kwaliteitsnorm voor contactcenters".

Lees hier de volledige publicatie: Europa_op_weg_naar_een_contactcenter_standaard.pdf