Overheid

Antwoord© geeft Antwoord

De overheid is voor veel burgers en bedrijven een wirwar aan diensten en afdelingen met soms letterlijk honderd telefoonnummers.Waar te beginnen als je iets wil van de overheid? Dat moet anders, besloot het kabinet in 2005 op basis van een advies van de commissie Jorritsma. Nu is er Antwoord©, een landelijk concept dat gemeenten helpt om de dienstverlening te professionaliseren.

Lees hier de volledige publicatie: Antwoord©_geeft_Antwoord_CCM2007.pdf