WFM Scan

Wat is een Workforce Management Scan? (WFM Scan)

Een WFM Scan is een onderzoek naar de huidige situatie van Workforce Management. Hierbij kijken wij naar de processen, naar prestaties en een eventueel in gebruik zijnde applicatie. Haalt u wel alles uit uw WFM? Onze WFM-specialisten bekijken of de volgende aspecten verbeterd kunnen worden:

• Prestatie-indicatoren
• Het voorspellen van werkaanbod ('forecasting')
• Planning
• Operationele
• Kwaliteitsmonitoring
• Training en coaching
• Rapportage en Analyse

U ontvangt van ons een rapport met verbeterpunten, inclusief een gedetailleerde analyse.

Voor wie is de WFM Scan geschikt?

Alle organisaties die medewerkers inplannen en roosteren. Organisaties die hun processen rond workforcemanagement (WFM) willen toetsen of die willen weten of het maximale uit hun ondersteunende applicatie gehaald wordt.

Wanneer kiest u voor een WFM scan?

• Als u graag wilt weten of uw proces van voorspellen, plannen, roosters opstellen of dagsturing effectief is opgezet
• Als resultaten (bijv. wachttijden, afhandelduur, etc.) niet op orde zijn, maar u niet precies weet waardoor dit wordt veroorzaakt
• Als u zich afvraagt of uw huidige WFM-applicatie nog volstaat of effectief wordt ingezet