Zorg en Gezondheid

Klant Contact Totaal Scan Plus

• 
• 

Wat is een Klant Contact Totaal Scan Plus voor de Zorg?

Een Klant Contact Totaal Scan Plus voor de Zorg is een analyse van al het (binnenkomende) klantcontact van de zorgorganisatie (telefonie, e-mail, fax en post). Daarbij kijken wij ook naar de bijbehorende processen en systemen. BRW Groep maakt uw klantcontact snel inzichtelijk: Hoeveel? Welke vragen? Hoe wordt het afgehandeld? De analyse leggen wij vast in een adviesdocument waarmee u direct aan de slag kunt.

Voor wie is de Klant Contact Totaal Scan Plus voor de Zorg geschikt?

Alle zorgorganisaties waaronder ziekenhuizen, thuiszorg, (privé)klinieken en huisartsenposten.

Wanneer kiest u voor een Klant Contact Totaal Scan Plus voor de Zorg?

• Als u een duidelijk en inzichtelijk beeld wilt hebben over al het klantcontact binnen uw zorgorganisatie
• Als u vindt dat het klantcontact effectiever en efficiënter kan verlopen, maar niet precies weet hoe dit te realiseren
• Als u het afsprakenproces wilt optimaliseren
• Als u meer rendement wilt: betere bereikbaarheid in combinatie met lagere kosten