Nieuwe BRW’ers aan de slag!

1 januari jl. zijn Joris Noordhoek Hegt (39) en Egbert Veldhuizen (45) aan de slag gegaan als consultant bij BRW Groep. Beiden beschikken over een schat aan ervaring in het optimaliseren van klantcontact en vullen het team van BRW Groep daarmee verder aan.

Joris heeft onder andere bij Telecom operators gewerkt aan het workforce management voor de klantenservice. Met zijn expertise zorgt hij voor effectieve inzet van de medewerkers. Egbert heeft de afgelopen jaren verantwoordelijkheid gedragen voor de operationele aansturing van de klantenservice bij o.a. een zorgverzekeraar. Egbert verzorgde ook de samenwerking tussen opdrachtgevers en het facilitaire contact center waaraan de klantenservice uitbesteed was. 

Met de aanvulling van het team door Egbert en Joris is BRW Groep nog beter in staat de prestaties van de klantenservice van haar opdrachtgever te verbeteren. Klantgericht werken is voor veel organisaties nog lastige materie, BRW Groep helpt hier concrete stappen in te zetten.

Maak kennis met Joris Noordhoek Hegt en Egbert Veldhuizen