Trainingsmodule respectvol communiceren

PDF Afdrukken E-mail

De trainingsopzet kent een grote variëteit aan mogelijkheden. Zo kunt u alle trainingsmodules afnemen, maar bestaat er ook de mogelijkheid om deze training per moduleonderdeel af te nemen, of te combineren met andere trainingen binnen ons portfolio, waardoor u uw eigen maatwerk training kunt samenstellen.

  • Omgaan met klanttypen
  • Agressie en conflicthantering
  • Communicatiestijlen
  • Incassotechnieken
  • Telefonische klachtafhandeling

Wilt u meer weten over deze trainingsmodule? Neem dan contact op met BRW Groep