Insurvey

Hoe werkt InSurvey

Een vragenlijst is via internet beschikbaar voor de geselecteerde respondenten. De deelnemers komen bij de vragenlijst met behulp van een persoonlijke toegangscode. Deze codes kunnen per e-mail worden toegezonden, maar ook met een brief, of per deelname kaart. De vragenlijst wordt opgemaakt in uw huisstijl.

Over Insurvey

InSurvey is een instrument om snel onderzoek uit te voeren via het internet. Deze door BRW Groep ontwikkelde oplossing biedt de mogelijkheid om efficiënt de mening van een groep te toetsen. Insurvey is zeer geschikt om snel inzicht te krijgen in:

• Medewerkertevredenheid
• Klanttevredenheid
• Kwaliteit van uw dienstverlening
• Kansen voor een nieuw te lanceren product
• Prestaties van uw leveranciers (worden de afgesproken service levels nagekomen?)

InSurvey rapporteert

Tot InSurvey behoort ook een web rapportage module. Deze geeft direct inzage in:

• Status, aantal reacties, aantal respondenten en non-response
• Gegeven antwoorden per vraag, absoluut en in procenten
• Teksten zoals door individuele respondenten getypt (zoals suggesties, adresgegevens)
• Mogelijkheid om te selecteren op optionele velden bijvoorbeeld type/model product, soort relatie, geslacht, leeftijdscategorieën postcode, functieniveau et cetera.